A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
1. Dados Recolhidos
Quando utiliza o nosso formulário de contacto, recolhemos as seguintes informações pessoais:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
2. Finalidades da Recolha e Tratamento de Dados
Os dados recolhidos através do nosso formulário de contacto serão utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder às suas questões e solicitações.
- Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador.
- Entrar em contacto consigo para fins administrativos ou informativos relacionados com o nosso serviço.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento explícito, que será solicitado no momento da submissão do formulário de contacto. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos através dos meios fornecidos abaixo.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo WenTuga. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Partilha de Dados
Não partilhamos, vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.
6. Transferência Internacional de Dados
Os seus dados pessoais não serão transferidos para fora da União Europeia.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
- Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Direito ao apagamento (direito a ser esquecido): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
- Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra entidade.
- Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
- Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas: Pode recusar-se a ser sujeito a decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco através do nosso formulário de contacto ou do e-mail fornecido abaixo.
8. Política de Privacidade sobre o Uso do Google Analytics para Funcionalidades de Publicidade
O nosso website utiliza as Funcionalidades de Publicidade do Google Analytics para compreender melhor o comportamento dos utilizadores e melhorar os nossos serviços. As funcionalidades implementadas incluem:
- Remarketing com o Google Analytics
- Relatórios de Impressões da Rede de Display da Google
- Relatórios Demográficos e de Interesses do Google Analytics
- Serviços integrados que exigem o Google Analytics para recolher dados através de cookies de publicidade e identificadores
Utilização de Cookies e Identificadores
Utilizamos cookies próprios (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como os cookies de publicidade da Google), em conjunto, para recolher informações sobre as interações dos utilizadores com o nosso website. Estes dados permitem-nos analisar e melhorar a experiência do utilizador, bem como fornecer conteúdos e anúncios mais relevantes.
Opções de Opt-out
Os utilizadores podem optar por desativar as Funcionalidades de Publicidade do Google Analytics que utilizamos através dos seguintes meios:
- Ajustando as definições de anúncios no Google Ads Settings.
- Utilizando as definições de anúncios disponíveis em aplicações móveis.
- Visitando a página de desativação da Network Advertising Initiative.
- Instalando o Add-on de desativação do Google Analytics no seu browser.
Compartilhamento de Informações e Consentimento
Informamos que compartilhamos as informações aquiridas com terceiros para realizar serviços de medição de anúncios em nosso nome. Quando legalmente exigido, obtemos o consentimento explícito dos clientes para este compartilhamento e uso das suas informações. Ao utilizar o nosso website, concorda com esta prática, sujeita às opções de opt-out mencionadas acima.
9. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de informação. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações.
10. Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de proteção de dados, ou se desejar exercer os seus direitos, por favor, entre em contacto connosco através do formulário de contacto no nosso site ou pelo e-mail gdpr@silvaservicos.pt.
11. Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).